Оплата та повернення коштів


Оплата та повернення коштів

Способи оплати

Оплата послуг PRIME Football Academy здійснюється в особистому кабінеті батьків: attendance.faprime.com.ua.

  • банківські картки Visa та Mastercard, випущені будь-яким банком;
  • Apple Pay та Google Pay.

Валюта розрахунків — гривня (UAH). Усі ціни на сайті вказані з урахуванням усіх податків і зборів. Додаткова комісія за оплату карткою не стягується.

Як пройде оплата

  1. Увійдіть в особистий кабінет і відкрийте розділ «Оплати».
  2. Оберіть послугу або період абонемента — система покаже суму до сплати.
  3. Натисніть «Оплатити» — відкриється захищена сторінка платіжного сервісу LiqPay.
  4. Введіть дані картки та підтвердіть платіж кодом від вашого банку (3-D Secure).
  5. Після успішної оплати платіж автоматично зараховується в кабінеті, статус змінюється на «Оплачено».

Якщо кошти списано, а статус не змінився протягом 15 хвилин — напишіть на administrator@faprime.com.ua або зателефонуйте +38 (096) 623 35 00, вказавши дату, суму й останні 4 цифри картки.

Безпека платежів

Платежі обробляє сервіс LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»), сертифікований за стандартом PCI DSS. Дані вашої картки вводяться на стороні платіжного сервісу та передаються захищеним каналом. Академія не отримує, не обробляє і не зберігає номери карток і CVV-коди.

Строки оплати

  • абонемент оплачується авансом до 05 числа місяця, за який надаються послуги;
  • разове тренування оплачується до початку заняття;
  • внесок за участь у турнірі — до дати заявки команди, вказаної в кабінеті.

За наявності заборгованості академія має право не допустити вихованця до занять до її погашення.

Пропущені заняття

  • заняття, пропущене з причини хвороби, переноситься за наявності довідки або повідомлення тренера до початку заняття;
  • без попередження заняття вважається проведеним і не переноситься;
  • невикористані заняття переносяться на наступний місяць у кількості не більше двох;
  • заняття, скасоване з ініціативи академії (погода, повітряна тривога, стан поля), переноситься на іншу дату або компенсується додатковим тренуванням.

Повернення коштів

Замовник має право відмовитись від послуг і повернути кошти за ненадані послуги.

  1. Надішліть заяву на administrator@faprime.com.ua із зазначенням: ПІБ вихованця, команда, дата й сума платежу, причина повернення, реквізити для повернення.
  2. Академія розглядає заяву протягом 5 робочих днів.
  3. Сума до повернення розраховується як вартість абонемента мінус вартість фактично проведених занять за ціною разового тренування.
  4. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату — на картку, з якої надійшов платіж, протягом 5 банківських днів з дня погодження заяви.

Коли кошти не повертаються

  • за заняття, які вихованець фактично відвідав;
  • за пропущені без вагомої причини (попередження) заняття;
  • внески за участь у турнірі після подання заявки команди на турнір, якщо організатор турніру не повернув внесок академії;
  • за екіпірування, яке було в користуванні, крім випадків виробничого браку.

Помилковий платіж

Якщо платіж здійснено помилково або двічі — напишіть на administrator@faprime.com.ua протягом 5 днів. Помилково сплачена сума повертається в повному обсязі.

Контакти з питань оплат

Телефон: +38 (096) 623 35 00, +38 (096) 534 42 12
E-mail: administrator@faprime.com.ua
Графік: 09.00 – 17.00 (крім вихідних)